Osjećate se iscrpljeno i umorno i ne znate trebate li posjetiti liječnika? Mjesečnica kasni i pitate se što prvo učiniti? Beba plače cijelu noć, a vi ste na sto muka trebate li na hitnu? Primijetili ste nešto neobično na koži? Umjesto sati i sati provedenih na Googleu ili u prepunim čekaonicama, pomoću digitalne platforme Abi možete dobiti pomoć za sve zdravstvene probleme koji ne podrazumijevaju fizički pregled.
Abi su osmislili digitalni ekspert Kim-Fredrik Schneider i liječnik Victor Vicens, s ciljem omogućavanja jednostavne i pristupačne medicinske skrbi svima te sprječavanja gužvi u čekaonicama zdravstvenih ustanova. Osnovali su start up tvrtku Abi Global Health sa sjedištem u Dublinu, a nakon Njemačke, Italije, Španjolske, Portugala, Francuske i Velike Britanije, inovativna platforma Abi koja u potpunosti transformira pristup profesionalnoj zdravstvenoj zaštiti, stigla je i u Hrvatsku.
Molim vas, predstavite nam ukratko Abi? Što možemo očekivati od te digitalne platforme?
– Abi je digitalni asistent (poput Siri ili Alexe) koji vam može dati brze odgovore na bilo koje zdravstveno pitanje od licenciranih liječnika ovdje u Hrvatskoj i širom svijeta. Smatramo da su ljudi umorni od preuzimanja novih aplikacija, pa je zbog toga Abi dostupna unutar aplikacija koje već imate, kao što su Viber, Facebook Messenger, čak i SMS. Ako imate pitanja o svom zdravlju, samo pitajte Abi i dobit ćete odgovor od jednog od naših simpatičnih liječnika u nekoliko minuta!
Koliko sam shvatila, Dr.Google je out, Abi je in? Više ne postoji potreba za pretraživanjem simptoma na Googleu kad se klikom možemo povezati s liječnicima koji će nam razjasniti naše simptome?
– Da, tako je! I ne radi se samo o simptomima. Svakoga dana korisnici traže odgovore od naših liječnika na svakakva zdravstvena pitanja. Naravno da su nam liječnici potrebni kada smo bolesni, ali nam također mogu pomoći da ostanemo zdravi! Internet je pun zbunjujućih, kontradiktornih, a ponekad čak i opasnih informacija. Naši liječnici mogu vam pomoći razlikovati činjenice od fikcije i pružiti povjerenje koje vam je potrebno da biste preuzeli kontrolu nad svojim zdravljem.
Zapad sve više usvaja i okreće se korištenju umjetne inteligencije koju kontroliraju liječnici, baš kako to čini Abi. Naime, nama u Hrvatskoj je još nezamislivo, ali ubrzo ćemo se susresti s aplikacijama kojima ćemo biti povezani sa svojim liječnikom i rješavati neke jednostavnije zdravstvene probleme online, bez višesatnih čekanja u čekaonici. To je budućnost… Što je prema vama još budućnost u digitalizaciji medicine? Kamo će nas digitalizacija odvesti?
– Smatramo da je najvažnije pronaći pravu ravnotežu između tehnoloških inovacija i ljudske strane zdravstvene skrbi. Ima toliko tehničkih inovacija, ali ništa od toga ne mijenja činjenicu da želimo biti tretirani s ljubaznošću i poštovanjem te prepoznati kao jedinstveni pojedinci kakvi uistinu i jesmo. Zato koristimo najmodernije tehnologije kao što je AI (umjetna inteligencija) i strojno učenje, ali svaki je medicinski odgovor napisao pravi liječnik obučen da dobro komunicira na ovoj inovativnoj platformi.
Mislimo da je najbolja tehnologija ona koju jedva primjećujete kada je koristite. IPhone je bio tako uspješan jer se čini prirodnim za korištenje. Isto vrijedi i za Abi: postoji ogromna količina složene tehnologije koja je uključena u stvaranje jednostavnog iskustva za korisnike. Nadamo se da će svaki budući razvoj u zdravstvenom prostoru biti ovakav.
Koliko hrvatskih liječnika trenutno sudjeluje u radu Abi?
– Imamo mrežu od nekoliko desetaka liječnika u Hrvatskoj i nekoliko stotina diljem Europe. Svi liječnici su kvalificirani, licencirani i obučeni za rad s Abi. No, najvažnije je da naši korisnici ocjenjuju odgovore koje pružaju naši liječnici, a njihova ocjena odlučuje hoće li liječnici u budućnosti dobiti još pitanja. Znamo da imamo najbolje liječnike jer su naši korisnici oni koji su ih odabrali!
Kako ste uopće došli na ideju i koliko ste dugo razvijali aplikaciju? Razvijali ste je s liječnikom Victorom Vicensom… pretpostavljam da vam je njegova ekspertiza bila dragocjena…
– Dr. Victor Vicens i ja radili smo u sektoru zdravstvene tehnologije više od desetljeća. U svojoj medicinskoj praksi dr. Vicens je svjedočio i pozitivnim i negativnim promjenama koje dolaze s novim tehnologijama, a napustio je svoju praksu prije 10 godina kako bi pokušao imati pozitivan utjecaj na te promjene. Mnoge zdravstvene tehnologije nemaju učinak koji obećavaju. Ljudi ih zapravo ne koriste, ili zato što ne mijenjaju dovoljno trenutne modele ili jer ih previše mijenjaju!
Vidjeli smo da se neki od najvećih izazova u zdravstvu nalaze na samom početku, baš u trenutku kada netko kaže sebi: „Trebam li kod liječnika zbog toga?“ Mislili smo da je najbolja osoba koja će vam reći ako trebate posjetiti liječnika… upravo liječnik. I tako smo razvili Abi kao način da se ljudi približe liječnicima, ali na način koji smanjuje teret zdravstvenog sustava i samih liječnika. Sve to uz vrhunsko iskustvo za osobe sa zdravstvenim problemima.
Kim-Fredrik Schneider i dr. Victor Vicens
Zašto Abi? Odakle ime?
– Ime Abi je počast mojem najboljem prijatelju kad sam bio dijete. Rođen je s rijetkom genetskom bolešću koja je uzrokovala slabljenje njegovih mišića dok nije preminuo kad smo imali tek 12 godina. Bio mi je inspiracija tijekom cijelog mog života, a ujedno je on odgovoran za moj interes za medicinu. Imamo njegovu sliku na zidu našeg ureda, kao podsjetnik na našu misiju.
S obzirom na vrijeme i angažman liječnika, pretpostavljam da se aplikacija naplaćuje – koliko iznosi naknada za korištenje aplikacije?
– Želimo da svi imaju pristup usluzi besplatno, tako da radimo s poslodavcima, osiguravajućim društvima, putničkim agencijama i drugim pružateljima usluga kako bismo ponudili Abi svojim zaposlenicima i klijentima. Međutim, za one koji nisu u mogućnosti primiti uslugu putem jedne od tih tvrtki, moguće je prijaviti se na našoj web stranici hr.abi.ai. Otvoriti i imati račun je uvijek besplatno, a plaćate malu naknadu svaki put kada se konzultirate s jednim od naših liječnika. Nastojimo zadržati što nižu cijenu jer želimo da svi imaju koristi od usluge.
Potraži Abi na www.hr.abi.ai
