Umjetna inteligencija sve je prisutnija u našoj svakodnevici, pa tako i u području mentalnog zdravlja. Kada smo uznemireni, preopterećeni ili trebamo razgovor, mogućnost da u nekoliko sekundi dobijemo odgovor, u bilo koje doba dana i bez naknade, mnogima je privlačna te može znatno utjecati na naše mentalno zdravlje. Psiholozi potvrđuju da ljudi sve češće koriste ChatGPT kao svojevrsnog sugovornika između terapijskih susreta.
Ipak, njegova dostupnost ne znači nužno da su savjeti koje pruža kvalitetni ili primjereni i korisni za mentalno zdravlje. Iako umjetna inteligencija može biti korisna u određenim situacijama, stručnjaci upozoravaju na njezina ograničenja.
U čemu ChatGPT može pomoći?
Umjetna inteligencija može biti korisna kada se želimo nakratko rasteretiti, razjasniti vlastite misli ili naučiti neku konkretnu tehniku za upravljanje stresom. Primjerice, možemo je zamoliti da nas provede kroz kratku vježbu disanja kada osjećamo tjeskobu ili da predloži pitanja za vođenje dnevnika zahvalnosti. Takvi su zadaci jednostavni i konkretni, a ne zahtijevaju procjenu složenih emocionalnih ili životnih problema povezanih s mentalnim zdravljem.
Zašto ne može zamijeniti psihoterapiju?
Psiholozi upozoravaju na nekoliko važnih ograničenja umjetne inteligencije:
Ne može ostvariti stvaran ljudski odnos. Učinkovitost psihoterapije ne temelji se samo na savjetima nego i na odnosu povjerenja između terapeuta i pacijenta. Stručnjak može prepoznati emocije kroz izraz lica, govor tijela i ton glasa, što chatbot ne može pouzdano procijeniti.
Ne mora pružiti podršku koja nam je potrebna. Dugotrajno analiziranje istih situacija i ponavljanje pitanja može nas zadržati u krugu razmišljanja, bez približavanja rješenju. Pretjerano oslanjanje na umjetnu inteligenciju može nas udaljiti i od stvarnih odnosa s prijateljima i obitelji, te može na brojne druge načine negativno utjecati na mentalno zdravlje.
Može previše potvrđivati naše stavove. Chatbotovi su često skloni slaganju s korisnikom, što znači da možda neće dovoljno kritički preispitati njegova uvjerenja i ponašanja. Terapeut, s druge strane, zna kada je potrebno suosjećajno ukazati na nezdrave obrasce i ponuditi konstruktivniju perspektivu.
Kako sigurno koristiti umjetnu inteligenciju kao podršku?
Psiholozi ne smatraju da je potrebno potpuno izbjegavati ChatGPT, nego savjetuju promišljeno korištenje i postavljanje jasnih granica:
1. Ograničite vrijeme korištenja: Dugotrajno razgovaranje s chatbotom može potaknuti neprestano vraćanje na iste misli. Zato je korisno unaprijed odrediti koliko ćemo vremena provesti u razgovoru.
2. Tražite konkretne strategije, a ne emocionalnu podršku: Umjesto da očekujemo utjehu ili rješenje osobnih problema, umjetnu inteligenciju bolje je koristiti za učenje tehnika opuštanja, prepoznavanje negativnih obrazaca razmišljanja ili pronalaženje načina za konstruktivnije suočavanje sa stresom.
3. Provjeravajte informacije: Uvjerljiv odgovor ne znači nužno i točan odgovor. Istraživanja pokazuju da umjetna inteligencija može ponuditi netočne ili neprimjerene savjete. Zato je važno provjeravati izvore i uspoređivati dobivene informacije s onima koje objavljuju relevantne zdravstvene i stručne ustanove.
4. Znajte kada potražiti stručnu pomoć: ChatGPT ne može procijeniti ozbiljnost psihičkih poteškoća niti pružiti odgovarajuću stručnu skrb. Ako problemi s mentalnim zdravljem ozbiljno utječu na svakodnevno funkcioniranje ili se suočavamo s ozbiljnim emocionalnim poteškoćama, važno je obratiti se psihologu, psihoterapeutu ili liječniku.
Pritom ne treba zaboraviti ni pitanje privatnosti. Za razliku od licenciranih stručnjaka, koji imaju zakonsku i etičku obvezu čuvanja povjerljivosti, chatbotovi ne pružaju jednaku razinu zaštite osobnih informacija.
Umjetna inteligencija može biti koristan alat za učenje i informiranje, ali ne može zamijeniti psihoterapiju. Kako zaključuju psiholozi, trajno poboljšanje mentalnog zdravlja zahtijeva vrijeme, stručnu podršku i stvarne ljudske odnose – mnogo više od nekoliko dobro sročenih odgovora. Zato se mentalno zdravlje uvijek mora stavljati na prvo mjesto.
Pročitaj i ovo:
- Romantika s AI-om: sve više usamljenih osoba traži virtualne veze
- Kako umjetna inteligencija ‘vidi’ arhitektonsku budućnost gradova
- Umjetna inteligencija i stvarni resursi: energija i voda iza algoritama
