Danas je u Zagrebu u prostorijama HEQI Instituta predstavljena publikacija 10 savjeta za bolje razumijevanje zdravstvene skrbi. Riječ je o jedinstvenom savjetniku koji pacijentima olakšava snalaženje u procesu liječenja. Kroz 10 savjeta koji se u njoj nalaze potiče ih se na aktivnije uključivanje u brigu o vlastitom zdravlju. Publikaciju je izdao HEQI Institut za osnaživanje kvalitete u zdravstvu u partnerstvu s Agencijom za kvalitetu i akreditaciju u zdravstvu i socijalnoj skrbi, uz generalno pokroviteljstvo poliklinike za laboratorijsku dijagnostiku Synlab Hrvatska.
Koncept publikacije postavljen je na temelju programa US Agency for Healthcare and Quality. U prilagodbu i kreiranje sadržaja bila je uključena radna skupina od 20 liječnika i medicinskih sestara/tehničara. U ovom savjetniku pacijenti mogu naći smjernice i odgovore na pitanja kao što su: kako se pripremiti za posjet liječniku ili zdravstvenoj ustanovi, na što obratiti pažnju, što zapisati, što ponijeti sa sobom, kako i na koji način zatražiti i dobiti korisne i vrijedne informacije od medicinskog osoblja, kako olakšati sebi i medicinskom osoblju proces liječenja, kome se i kako obratiti u slučaju potrebe, kako riješiti neke osnovne nedoumice glede svog zdravstvenog stanja, kako se i na koji način uključiti u vlastito liječenje, i sl.
U prvom valu publikacija je dostupna pacijentima u ordinacijama obiteljske medicine na području Grada Zagreba.
