Projekt Sentinel Uma osmišljen je kao podrška mentalnom zdravlju liječnika i drugih zdravstvenih djelatnika. Ideja se rodila u proljeće 2024. godine, kada su Petra Sertić, tada specijalizantica onkologije, i Lea Murn, tada specijalizantica psihijatrije, u neformalnom razgovoru otvoreno progovorile o iskustvima i pritiscima rada u zdravstvenom sustavu. Taj je razgovor dodatno obilježio tragični gubitak njihovog kolege koji je izvršio suicid.
Ubrzo su se inicijativi pridružili Ivan Remaj, Matea Bingula i Karla Zekulić, koji su prepoznali važnost problema i poželjeli biti dio rješenja. Krenuli smo s psihoedukativnim sadržajima na društvenim mrežama i webinarima o temama o kojima se rijetko govori, a odaziv zdravstvene zajednice bio je snažan i vrlo pozitivan.
Krajem 2024. godine i formalno je osnovana udruga Sentinel Uma. Danas djeluje isključivo zahvaljujući volonterskom angažmanu članova i brojnih volontera koji sve aktivnosti provode uz redovni posao, dežurstva, studiranje i obiteljske obveze, a o njihovom radu i misiji popričali s Karlom Zekulić, jednom od osnivačica udruge.
Koliko je do sada Sentinel Uma prikupila relevantnih podataka o mentalnom zdravlju zdravstvenih djelatnika u Hrvatskoj? Koji su ključni statistički pokazatelji o stresu, sagorijevanju, depresiji, anksioznosti ili suicidalnosti među zdravstvenim radnicima koji sudjeluju u programima Sentinel Uma ten a koji način Sentinel Uma osigurava privatnost i zaštitu podataka sudionika u svojim istraživanjima?
– S obzirom na to da smo tek na samom početku djelovanja i da zasad nemamo adekvatna financijska sredstva, još nismo uspjeli provesti velika, strukturirana i sveobuhvatna istraživanja koja bi u potpunosti dala reprezentativne podatke za Hrvatsku, iako nam je to jedan od dugoročnih ciljeva.
Do sada smo proveli anonimnu anketu koju je ispunilo 169 zdravstvenih djelatnika, većinom liječnika. Iako je uzorak relativno malen, dobiveni rezultati u velikoj se mjeri preklapaju s velikim međunarodnim istraživanjima, poput anketa koje već godinama provodi Medscape na uzorku većem od 5.000 sudionika. Rezultati ukazuju na to da se stopa burnouta među liječnicima kreće oko 50 %, dok je stopa depresije oko 24 %. Posebno zabrinjava podatak da je tek oko 15 % liječnika spremno potražiti stručnu pomoć, jer to doživljavaju kao znak slabosti koja u ovom sustavu nije dozvoljena.
Postoji li mogućnost da rezultati Sentinel Uma postanu temelj za konkretne institucionalne ili zakonske promjene u Hrvatskoj? Jeste li razgovarali s Ministarstvom zdravstva, bolnicama i strukovnim komorama – kakav je njihov odaziv?
– Projekt su podržale brojne strukovne komore: Hrvatska liječnička komora, Hrvatska ljekarnička komora, Hrvatska komora medicinskih sestara i tehničara, Hrvatska psihološka komora te Hrvatska veterinarska komora.
Naš je primarni cilj osvijestiti postojeće probleme, potaknuti otvoren razgovor te ponuditi alate za jačanje mentalne otpornosti pojedinaca koji rade u zdravstvenom sustavu. Smatramo da su za bilo kakve promjene prvi i najvažniji koraci upravo osvještavanje problema i otvaranje dijaloga o ovim, i dalje izrazito stigmatiziranim temama u zdravstvu. Vjerujemo da smo na dobrom putu i spremni smo sudjelovati u svim razgovorima i inicijativama koje mogu dovesti do konkretnih i održivih rješenja.
Kako zdravstveni djelatnici doživljavaju Sentinel Uma – kao pouzdan, siguran i potreban resurs ili i dalje postoji strah od stigme i otkrivanja osobnih problema?
– Reakcije naših kolega, poruke koje primamo putem društvenih mreža, razgovori uživo, kao i broj pregleda naših webinara i edukativnih sadržaja, ono su što nam daje snagu i motivaciju za daljnji rad.
Kada čujete da je netko bio na rubu odustajanja od specijalizacije, ali je zahvaljujući našim objavama shvatio da nije sam i da ipak može dalje – tada sve dobije smisao. Poruke poput: „Hvala vam što ste naš početak promjene“ ili „Nakon 20 godina u zdravstvu prvi put imam osjećaj da nisam sama“ razlog su zbog kojeg nastavljamo dalje
Koliko je inicijativa inkluzivna – obuhvaća li samo liječnike i liječnice ili i medicinske sestre, tehničare, farmaceute i ostale struke?
– Cilj inicijative jest obuhvatiti sve zdravstvene djelatnike. Nastojimo stvarati sadržaje u kojima se mogu prepoznati ljudi neovisno o tome koju profesiju obavljaju i u kakvom okruženju rade.
Strukovne komore liječnika, ljekarnika, psihologa, medicinskih sestara i tehničara te veterinara dale su svoju podršku inicijativi, a sudjelovanje na webinarima Sentinela Uma boduje se kao oblik stručnog usavršavanja i doprinosi obnovi licenci njihovih članova.
U kojoj mjeri djelovanje Sentinel Uma utječe na javnu percepciju zdravstvenog sustava i radnih uvjeta? Postoje li dokumentirani primjeri da je vaš rad doveo do promjena u bolnicama ili praksi?
– Tek smo na početku djelovanja, no već sada bilježimo iznimno pozitivan odaziv i snažnu podršku šire zdravstvene zajednice. Naš je cilj prije svega otvoriti prostor za razgovor i poručiti zdravstvenim djelatnicima da nisu sami.
Rad u zdravstvu često se percipira više kao poziv nego kao posao, a ta riječ nosi posebnu simboličku težinu. Ona sa sobom povlači niz neizrečenih očekivanja – da ne smijemo pokazivati slabost, tražiti pomoć ili se žaliti na neadekvatne uvjete rada, sve to dok se svakodnevno suočavamo s ljudskom patnjom, smrću i teškim odlukama, često bez adekvatne podrške.
Želimo jasno reći da smo svi mi ljudi, da osjećamo i da imamo pravo na odmor, oporavak, isključivanje, kvalitetno vrijeme s obitelji i zdrav životni balans. Jer ne možemo kvalitetno skrbiti o drugima ako ne skrbimo o sebi.
Kako se financira vasa udruga i jesu li aktivnosti – edukacije, webinari, kampanje – transparentno prikazane javnosti?
– Sve aktivnosti Sentinel Uma odvijaju se na volonterskoj osnovi, zahvaljujući angažmanu članova i podršci ljudi koji su prepoznali važnost inicijative. Trenutačno nemamo stabilan izvor financiranja, no kao i svaka udruga, cilj nam je financirati se od donacija te nam je u planu prijaviti se na razne natječaje koji se tičnu našeg područja djelovanja.
Naša je dugoročna želja osigurati financijska sredstva koja bi omogućila besplatno stručno psihološko savjetovanje za zdravstvene djelatnike koji osjete potrebu za takvom vrstom podrške.
Koji su vaši planovi za dugoročno djelovanje i širenje inicijative?
– Dugoročni cilj Sentinel Uma jest osigurati svim zdravstvenim djelatnicima besplatnu i dostupnu psihološku podršku, bilo kroz grupe podrške (‘peer support’), bilo kroz individualno savjetovanje, posebno za najrizičnije skupine i djelatnike koji rade u izrazito stresnim okruženjima. A do tada ćemo nastaviti sa edukacijom i osnaživanjem mentalnog zdravlja na način koji nam je moguć. Već sada pripremamo novu sezonu psihoedukativnih webinara s brojnim relevantnim i aktualnim temama.
Također bismo istaknuli projekt koji smo započeli u suradnji s platformom Uber, u koji postupno uključujemo sve veći broj bolnica. U sklopu projekta DEŽuber omogućena je subvencionirana Uber vožnja kući nakon noćne smjene za zdravstvene djelatnike koji dežuraju. Iz iskustava kolega saznali smo da većina i dalje na posao dolazi vlastitim automobilom, a više od 50 % zdravstvenih djelatnika doživjelo je prometnu nesreću ili situaciju blizu nesreće nakon noćne smjene.
Noćna smjena za većinu znači potpuno neprospavanu noć, a brojni navode da se nakon nje ne osjećaju sigurno za volanom. Istraživanja pokazuju da vožnja nakon 17 sati budnosti odgovara koncentraciji alkohola od 0,5 ‰ u krvi, dok 24 sata budnosti odgovara čak 1 ‰. Mnogi povratak kući opisuju kao vožnju na ‘autopilotu’.
Zahvalni smo platformi Uber na ovoj suradnji, koja izravno doprinosi sigurnosti zdravstvenih djelatnika, ali i sigurnosti u prometu.
Za kraj, naš najvažniji kratkoročni i dugoročni cilj jest poslati jasnu poruku: briga o mentalnom zdravlju zdravstvenih djelatnika nije izbor, nego nužnost. Samo oni koji imaju adekvatnu podršku mogu pružiti sigurnu i kvalitetnu skrb pacijentima. Želimo nastaviti graditi mrežu podrške, educirati i zagovarati promjene kako bismo stvorili sustav u kojem zdravstveni djelatnici mogu govoriti o svojim izazovima bez stigme i straha.
Pročitaj i ovo:
- Maja Dolovčak: “Mama farmaceut postoji kako bi se roditelji osjećali sigurnije u moru informacija”
- Ana Tomić: “Nenasilna komunikacija je temelj wellbeinga današnjeg zaposlenika”
- Infuzija pozitivnosti: Svijet u kojem su ranjivost, suosjećanje i nježnost znakovi snage, a ne slabosti
